Vender nada mais é que: Ter os interesses do Cliente acima dos seus. Sempre!!
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Encontrando com o diretor do filme (ele ainda não tinha lido o roteiro do novo cliente): - Jô, quer dizer que vai ter luz no dedo do menino? - Sim. - A luz do dedo vai acender a loja? - Anran. - A luz do dedo vai despertar o cachorrinho? - É… - E você quer gravar isso quando? - Amanhã! - Vamos fumar um cigarro que é melhor!
Humanizar os processos da empresa é apenas o primeiro passo para aproximar-se do cliente.
A frase que diz que "o cliente sempre tem razão" só serve pra quem é advogado.
Gestores ruins afastam bons funcionários. Funcionários ruins afastam bons clientes.
O medo é o maior responsável pelo não surgimento de grandes empresas.
Se o desejo dos clientes não é prioridade para o negócio, o negócio não é prioridade para o desejo dos clientes.
O verdadeiro campeão de vendas joga no time do cliente, sem deixar jamais de jogar no time da empresa que ele representa.
“Somente funcionários felizes fazem clientes felizes”
Sou a favor do advogado cobrar consulta. Quando da orientação ao cliente ele põe, no caso concreto, todos os anos de estudos e dedicação. Muitas vezes o cliente não retorna para contratá-lo. Advogado tem dívidas, sente dores e tem sonhos.
A pele com melasma pra mim a dificuldade é o de menos, mais a satisfação vinda do cliente é o de mais !
Focar no(a) cliente significa apurar sua escuta para acolher as necessidades expressas e veladas.
Nunca tenha medo de cobrar. Não há nada mais profissional no mundo do que cobrar do seu cliente pelo trabalho, alias isso é a definição de profissional.
O Atendimento é a porta de entrada mais convidativa para seu cliente, porém, também é a porta de saída mais eficaz.
Se você não respeitar o seu cliente, qual motivo ele terá para comprar de você e lhe entregar o dinheiro que conquistou com tanto suor?
Um bom empresário coopera com seus funcionários, fornecedores, colaboradores e clientes, passando a todos o seu profissionalismo, sua amizade e seu respeito.
Gestor não é dono, Professor é funcionário da escola e não do Aluno, Aluno não é Cliente, Pais e Professores não são inimigos, a aula não precisa ser divertida sempre para o aluno aprender! Pense nisso, não são palpites , são afirmações!
Quando você faz uma análise para prestar uma consultoria ao cliente, o primeiro passo é fazer o cliente acreditar. Se ele não acreditar, seja você a pessoa que acredita!
Você cria, cria, cria, cria, cria e o cliente altera, altera, altera, altera, altera? É o éco falando pra você praticar #PSVsiterapia
Marketing é psicologia. É preciso, acima de tudo, estudar seus clientes, e a melhor forma de estudo é se colocar no lugar deles.
Ser profissional é saber dizer "não". Você saberá que sabe dizer não, quando seu cliente perceber e concordar que todo "sim" tem custo.
"O seu maior e mais valioso cliente, é aquele que você ainda não conquistou!"
O funcionário insatisfeito fecha a porta da empresa e, entregas a chave nas mãos do cliente revoltado.
Escute o que o seu cliente diz, mas preste mais atenção no que ele não diz.
A inteligência corporativa é a chave para a criação de valor e satisfação de clientes. O marketing é obrigação de todos.
Uma cliente é comparável a uma raríssima joia: se a perder, jamais encontrará pomposa e sublime semelhança.
Não conquiste os olhos de seus clientes com seus trabalhos magníficos e sim com as histórias que cada trabalho os levaram ter aquele resultado.
Cliente: – Como você dorme à noite? Annalise Keating: – Sozinha. Em lençóis muito confortáveis.
Deveria ser crime federal colocar gente ranzinza para trabalhar com atendimento ao público.
Inúmeros profissionais liberais não procuram fazer o melhor para seus clientes, porque seu tempo é cronologicamente marcado pelas imperfeições, pelos erros e pelos interesses egoístas de sua própria vontade.
Os clientes se adaptam mais às opiniões sociais. Na verdade, a maioria das decisões de compra pessoais serão essencialmente decisões sociais.
Se o seu cliente com pra de você somente devido ao seu preço, por preço, ele vai embora também.
A primeira reunião feita com o cliente define 70% das chances de sucesso em um negócio.
Lojista, seu cliente não precisa do seu produto! A verdade é que existem muitos produtos excelentes por aí. Não importa qual é o seu nicho, há alguém por aí que tem um produto ou serviço semelhante com recursos semelhantes.
Não foque para as carteiras dos seus clientes se abrirem, mas sim no sentimento deles em quanto estão abrindo a carteira.
Nem tente fingir, o cliente percebe, se você tem prazer em atendê-lo ou se está ali só cumprindo a sua obrigação.
Não fale de sua marca, fale de soluções, e então, seus clientes é que falarão da sua marca.
Pergunte a expectativa, entenda a necessidade, mostre as vantagens, persuada com os benefícios, demonstre com convicção, seduza com interesses, apresente com propriedade, encante com argumentos, venda com certeza e fidelize para sempre este cliente.
Se existe 1% de chance, negocie até o fim. Quando o cliente diz não, ai sim começa a negociação.
Não é o cliente que define o preço, é o preço que define o cliente!
Se você não cuidar dos seus clientes, relaxe e não se preocupe, o seu concorrente está louco para cuidar deles.
Vender é fazer prevalecer uma ideia com sentimento de ganho recíproco.
Black Friday é um artifício que alguns estabelecimentos comerciais usam para enganar o cliente sem que ele se dê conta disso.
Existem dois fatores que irão motivar o seu cliente a tomar a decisão de compra. Primeiro: o que ele ganha comprando de você; segundo: o que ele perde se não comprar de você.
Um cliente bravo é como um siri dentro de uma lata
Quando criança fui engraxate, hoje empresário e continuo sendo servo dos meus clientes.
Garanta o básico bem feito ao seu cliente.
Ter razão Em uma relação profissional não tem relevância alguma se não resolver o problema do cliente.
Uma oportunidade de marketing existe quando a empresa pode lucrar ao atender às necessidades dos consumidores de um determinado segmento.
Mosca na sopa xilique no boteco cliente louca
"Os terapeutas ou treinadores só podem ver uma ponta do comportamento do cliente. O cliente vai nos mostrar emoções e sentimentos e o que está por trás, o que está mascarado, é o que vamos trabalhar." Virginia Satir
Mais fácil um cliente virar seu amigo do que um amigo virar seu cliente.
"O modo pelo qual seus funcionários se sentem é o modo como seus clientes irão se sentir."
PROCURA-SE (Bartolomeu Assis Souza) Procura-se... Corações e mentes... Sejam novos e usados... Compramos, Trocamos, Vendemos, Reformamos, Adaptamos, Conforme o desejo do cliente...
O trabalho existe para satisfazer alguém com o benefício dele.
Atendimento ao cliente não é uma técnica a ser implantada, mas uma postura a ser cultivada.
Não é o empregador quem paga os salários, mas o cliente.
"Não é o empregador que paga os salários: é o cliente."
Líderes que conectam suas equipes com o cliente conseguem mais interação, envolvimento e dinamismo no negócio. Todo resultado vem desses pilares.
Se você ainda trata o cliente como freguês, logo será o “freguês” da concorrência.
Se há desatenção, prepare-se para esbanjar disposição.
Vender é relativamente fácil. O desafio é fazer o cliente vender.
"O seu sucesso vai depender do respeito com que você trata seu cliente."
Um cliente uma vez me disse que era capaz de enfrentar um leão, mas morria de medo das borboletas. E eu me perguntava: Quais os riscos que uma borboleta produz? Ai descobrir, ninguém se apaixona por um leão, já pelas borboletas...
Nada se compara ao processo permanente de ouvir os clientes, colher seu feedback, para melhorar a relação e o desempenho da equipe.
Tenha F.É.: Foco e Execução.
“Um cliente pode até não gostar do lugar, mas poderá amar o atendimento”
O objetivo dos bons vendedores é ajudar seus clientes a tomarem uma boa decisão.
O cliente é o bem mais valioso, pare de chamá-lo de nomes que não gostaria de ser chamado.
Dizem as más línguas que todos nós somos clientes. Discordo! Há os "clientes" e há os "mamãe-vim-fazer-barraco.
Não tente educar o físico do seu cliente tente transforma-lo!
Na empresa não existe cliente interno. Existe consumidor interno.
Em vendas, a empatia é mais importante que a simpatia. Quando você se coloca no lugar do cliente, ele vai saber que você quer ajudá-lo com suas dificuldades e nunca mais deixará de comprar de você.
Não é difícil impressionar seus clientes. Dê a eles o que prometeu, dê a eles um ótimo atendimento ao consumidor e, em seguida, dê uma ou duas surpresas extras ao longo do caminho. Faça essas coisas e você será reembolsado 100 vezes.
Ao atender o cliente, cabe a mim o compromisso de buscar encantá-lo a cada momento.
Nem sempre o imóvel que seu cliente procura é exatamente o que ele precisa então faça seu trabalho.
"Atenção à linguagem corporal: conecte-se com o seu cliente, conecte-se com o seu parceiro de negócios, sorria, olhe nos olhos."
Sabe quem é o melhor vendedor do mundo? O cliente satisfeito, ele vende sua empresa, marca, produto e não cobra comissão.
Portanto, Não meça o profissional com sua régua e sim com a dos seus clientes.
Melhor que clientes que te elogie, tenha clientes que te defenda.
Quem trabalha com amor transforma clientes em inspirações.
Quem prospecta em atrair clientes não deve se torna uma pessoa de muitas amizades. Quem te conhece de verdade será seu amigo e as demais serão seus clientes.
Trabalho com dedicação para que meus clientes e outros me procurem por ser o melhor, e não por ser o mais barato.
Encontre um jeito divertido e criativo de fazer com que seu cliente se sinta único e especial
Não basta ser um bom advogado. É preciso antes de tudo ser um bom ser humano e enxergar cada cliente como um vida confiada em nossas mãos, pois no final, é isso.
É melhor perder um cliente que quer comprar fiado,do que perder dinheiro que pode gerar prejuízo na sua empresa.
Negócios não podem ser guiados somente pelo dinheiro, mas sim pelo valor daquilo que entregam a seus clientes e parceiros.
Um verdadeiro administrador não é aquele que só sabe resolver um calculo e sim aquele que cuida com total amor de seus clientes
O cliente de Igreja é o Fiel.
Trate bem os clientes, pois o seu dinheiro está no bolso deles.
Já: Quando seu negócio pede uma atitude.
" O sucesso da sua Empresa é a bússola transformadora na vida de seus clientes..."
Durante a terapia, o sentimento de aceitação e de respeito do terapeuta em relação ao cliente tende a transformar-se em alguma coisa que se aproxima da admiração. À medida que vamos assistindo a luta profunda e corajosa que a pessoa trava para ser ela própria.
Quando você trata um cliente como se fosse um cliente, talvez você ganhe a venda. Quando você trata um cliente como se fosse um amigo, você ganha uma venda, um cliente e um amigo.
“O cliente que não se preocupa com os funcionários de uma loja, não pode reclamar da falta de emprego e a desvalorização salarial.” “A loja que você deixou falir era cliente da empresa que você trabalhava.”
“Uma vez uma cliente nova perguntou-me em que eu era especialista. Eu respondi, com muita naturalidade: Eu produzo felicidade!”
Mulher que se vangloria de ter tido o marido de outra não pode esquecer que preços baixos sempre atraem vários clientes.
A violência só aumenta porque a solidariedade social ver somente o homem como cliente.
Quem bem atende, bem vende, bem revende e bem falado é!
O marketing não é uma função, é todo o negócio visto do ponto de vista do cliente.
